SAXS es una empresa argentina con más de 20 años de trayectoria en la comercialización de cueros sintéticos, textiles e insumos para calzado, marroquinería, tapicería y actividades afines. Su propuesta combina variedad, disponibilidad, asesoramiento y cercanía con fabricantes, marcas, talleres, emprendedores, distribuidores y clientes de todo el país.

1. Actualidad y visión estratégica

¿Cómo describirían la actualidad de SAXS SRL y los principales desafíos que enfrenta el sector?

SAXS atraviesa una etapa de evolución y profesionalización. El desafío ya no es solamente ofrecer un buen producto: también es sostener stock, anticipar tendencias, responder con rapidez y acompañar a clientes que compran de manera cada vez más cuidadosa. A nivel sectorial, los principales retos son la volatilidad de costos, la presión competitiva, los cambios en las condiciones de importación y una demanda más selectiva. Frente a esto, nuestra prioridad es trabajar con eficiencia, información y una propuesta de valor clara, sin competir únicamente por precio.

¿Qué motivó a la empresa a expandir su oferta hacia nuevas líneas de productos?

La expansión nació de escuchar a nuestros propios clientes. Muchos de los materiales que ya comercializábamos para calzado también tenían aplicaciones concretas en marroquinería, tapicería, decoración y otros rubros. Vimos una oportunidad de aprovechar nuestro conocimiento de materiales, proveedores y tendencias para resolver más necesidades dentro de una misma compra. No se trata de diversificarnos sin criterio, sino de crecer en categorías vinculadas con capacidades que SAXS ya posee.

¿Cómo se integra esta diversificación dentro de la visión estratégica?

Se integra de manera natural a nuestra visión: convertir a SAXS en un proveedor integral de soluciones para fabricantes, marcas, talleres y emprendedores. La diversificación reduce la dependencia de una sola categoría, genera venta cruzada y nos permite acompañar a los clientes a medida que amplían sus propios negocios. El criterio es mantener coherencia: incorporar líneas complementarias, con demanda real y en las que podamos aportar stock, asesoramiento y servicio.

2. Línea de marroquinería

¿Qué productos conforman actualmente la línea de marroquinería?

Nuestra propuesta está centrada en insumos, no en artículos terminados. Incluye cueros sintéticos PU, cuerinas, materiales mixtos y de fantasía, textiles, corduras, forrerías, cristales y accesorios como hebillas. Son materiales aptos para fabricar carteras, mochilas, billeteras, neceseres, materas, cinturones, organizadores y distintos accesorios. La amplitud de colores, texturas y formatos permite atender tanto producciones en escala como desarrollos de emprendedores.

¿Qué perfil de clientes buscan alcanzar con esta nueva propuesta?

Buscamos atender a fabricantes, marcas, talleres, diseñadores, emprendedores, mayoristas y distribuidores. La propuesta está pensada para clientes de diferentes tamaños: desde quien necesita comprar pocos metros para comenzar o probar un modelo, hasta quien requiere volumen, continuidad de partida y condiciones comerciales acordes a una producción mayor.

¿Qué expectativas comerciales tienen para esta unidad de negocio durante el próximo año?

Esperamos consolidarla como una unidad relevante y de crecimiento sostenido. El objetivo no es forzar una expansión rápida, sino ampliar el surtido con productos de buena rotación, aumentar la venta cruzada con clientes actuales y captar nuevos compradores del rubro. También buscamos desarrollar una red más amplia de clientes y distribuidores en el interior del país, manteniendo una administración responsable del stock.

3. Proyectos vinculados al calzado

¿Cómo surgió la decisión de incorporar la fabricación o comercialización de calzado?

Surgió como una evolución lógica de nuestra experiencia junto a la industria. Desde hace más de dos décadas trabajamos con fabricantes de calzado y conocemos sus procesos, materiales y necesidades. Participar en proyectos vinculados a la comercialización de calzado terminado nos permite comprender mejor al consumidor final, probar materiales en producto y generar aprendizajes que vuelven al negocio principal. Esto se desarrolla mediante proyectos y marcas vinculadas, sin perder el foco de SAXS como proveedor de insumos.

¿Cuáles son los aspectos en los que ponen mayor énfasis: diseño, comodidad, calidad o innovación?

Buscamos equilibrio, pero la calidad y la comodidad son la base. Un diseño puede llamar la atención, pero si el producto no funciona, no genera recompra ni construye una marca. La innovación tiene valor cuando mejora el uso, la durabilidad, el proceso productivo o la propuesta estética. Por eso evaluamos cada desarrollo desde cuatro variables: diseño comercial, confort, calidad consistente y viabilidad productiva.

4. Línea de tapicería

¿Qué importancia tiene actualmente la línea de tapicería dentro del negocio ?

Hoy es una unidad complementaria, pero con un potencial concreto de crecimiento. Nos permite ampliar la base de clientes y aprovechar conocimientos y productos que también se aplican en muebles, decoración, automotor y náutica. No es todavía el núcleo histórico del negocio, por lo que preferimos desarrollarla de manera gradual, seleccionando productos confiables y entendiendo las exigencias técnicas de cada uso.

¿Qué valor agregado aporta a sus clientes en este rubro?

Aportamos selección de materiales, variedad de colores y texturas, disponibilidad, posibilidad de compra por metro o por volumen, asesoramiento sobre aplicaciones y logística a todo el país. Nuestro diferencial es ayudar al cliente a elegir una alternativa comercialmente viable y adecuada al uso previsto, evitando que pierda tiempo y recursos probando materiales sin orientación.

¿Qué proyectos o desarrollos futuros tienen previstos para esta línea?

Prevemos ampliar de forma selectiva la oferta de materiales para tapicería, sumar colores y texturas con demanda comprobada, mejorar la exhibición y desarrollar muestrarios más claros. También queremos fortalecer el contenido técnico, las demostraciones de producto y las alianzas con clientes que puedan aportar experiencia de uso real. El crecimiento se realizará por etapas, priorizando calidad, rotación y continuidad de abastecimiento.

5. Estrategia comercial y canales

¿Qué acciones comerciales están llevando adelante para posicionar estas nuevas líneas de productos?

Trabajamos con una estrategia combinada: showroom, catálogos y muestrarios, campañas digitales, contenido audiovisual, contacto directo de la fuerza de ventas, participación en ferias y promociones segmentadas. Además, analizamos la base de clientes para identificar oportunidades de venta cruzada y presentamos los materiales mostrando aplicaciones concretas, no solamente una ficha de producto.

¿Qué importancia tienen las redes sociales y el comercio electrónico dentro de su estrategia comercial?

Son canales centrales para ampliar el alcance, mostrar novedades y facilitar la compra, especialmente a clientes del interior y a emprendimientos que necesitan comprar en cantidades menores. Sin embargo, no reemplazan el asesoramiento humano: en nuestro rubro la elección depende del uso, el espesor, la textura, el color y el proceso productivo. La estrategia más efectiva combina alcance digital, información clara y atención comercial especializada.

¿Qué políticas implementan para fortalecer la relación con distribuidores y clientes?

Priorizamos la atención personalizada, el seguimiento comercial, la transparencia en las condiciones, la disponibilidad de muestras y una respuesta rápida ante consultas o inconvenientes. También buscamos escuchar al cliente para decidir qué productos incorporar y qué colores reponer. La relación se fortalece cumpliendo lo acordado; ninguna promoción reemplaza la confianza que se construye con stock, entregas y servicio consistentes.

¿Realizan promociones, capacitaciones o demostraciones de productos para impulsar las ventas?

Sí. Realizamos promociones por cantidad, beneficios especiales en el canal online, acciones sobre productos seleccionados, contenidos que muestran usos y demostraciones en el showroom. También estamos fortaleciendo las capacitaciones comerciales y técnicas para que el equipo pueda recomendar mejor cada material. El objetivo no es promover descuentos permanentes, sino utilizar cada acción para facilitar la prueba, acelerar la rotación o presentar una solución relevante para el cliente.

6. Crecimiento y capacitación

¿Qué mercados o regiones consideran prioritarios para su crecimiento en los próximos años?

Nuestra prioridad es profundizar la cobertura nacional. Vemos oportunidades en polos productivos y ciudades del interior donde existe demanda, pero la oferta especializada es más limitada. Para crecer de manera sostenible necesitamos combinar comercio electrónico, logística y distribuidores regionales. Primero buscamos consolidar esa presencia en Argentina.

¿Qué importancia tiene la capacitación del personal en el logro de sus objetivos?

Es fundamental. La variedad de productos y canales exige que cada persona comprenda no solo qué vende, sino para qué sirve, cómo asesorar y cómo impacta su tarea en la experiencia del cliente. La capacitación mejora la productividad, reduce errores y permite delegar con mayor claridad. También es una herramienta para formar mandos medios y sostener el crecimiento sin que todas las decisiones dependan de la dirección.

¿Cómo evalúan la capacitación recibida recientemente desde nuestra Fundación?

La evaluación es positiva porque aportó una mirada externa y un espacio para revisar prácticas que, en la dinámica diaria, suelen quedar relegadas. Valoramos especialmente el enfoque práctico y la posibilidad de trasladar los conceptos a situaciones reales de la empresa. La capacitación no resuelve por sí sola los desafíos, pero ayuda a ordenar criterios, incorporar herramientas y generar un lenguaje común dentro del equipo.

¿Qué aprendizajes de las capacitaciones destacarían como más valiosos para la empresa en este momento?

Destacamos la importancia de definir objetivos claros, medir resultados, ordenar responsabilidades, mejorar la comunicación interna y profesionalizar la gestión comercial. Otro aprendizaje valioso es que el crecimiento requiere método: seguimiento, indicadores y responsables concretos. La intuición y la experiencia siguen siendo importantes, pero deben complementarse con información y procesos.

¿Qué aspectos de la empresa podrían fortalecer a través de los servicios de capacitación?

Podemos fortalecer el liderazgo de mandos medios, la conducción de equipos, la planificación comercial, la atención al cliente, la negociación y el uso de datos para tomar decisiones. También resultan valiosas las herramientas para administrar inventarios, mejorar procesos y aprovechar de forma responsable las nuevas tecnologías. La capacitación tiene mayor impacto cuando se vincula con problemas concretos y se acompaña con seguimiento posterior.

¿Qué mensaje les gustaría transmitir a clientes, distribuidores y potenciales socios comerciales sobre el futuro de SAXS SRL?

SAXS tiene más de 20 años de trayectoria y una decisión clara de seguir evolucionando sin perder su identidad. Queremos ser un socio confiable para quienes producen, diseñan y comercializan: una empresa que ofrece materiales, pero también escucha, asesora y acompaña. El futuro se construirá con más variedad, mejor servicio, profesionalización y alianzas de largo plazo. Nuestro compromiso es crecer de manera responsable junto con nuestros clientes y distribuidores.

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