Manejo de Conflictos y Negociación

El objetivo de este curso es incorporar habilidades y recursos en el manejo de las diferentes situaciones conflictivas. Aprender herramientas profesionales de manejo de conflictos frente a las situaciones cotidianas de trabajo, minimizando el nivel de estrés laboral y desarrollar estrategias de negociación efectivas.
Tipo de actividad: 
Curso
Modalidad: 
Virtual
Programa/ Contenidos: 

Los contenidos se organizaron teniendo en cuenta las características del contexto en el que se desarrollan actualmente las actividades organizacionales.

Módulo I:

Percepción del conflicto: factores implicados. La comunicación como elemento clave. Habilidades de escucha activa.

Módulo II:

Fuentes de conflictos. Intención en el Manejo de conflictos. Escalada del conflicto.

Módulo III:

Acuerdos como base de la relación. Herramientas de negociación. Estilos personales. Creación de valor en la Negociación.

Metodología: 

Los contenidos del Programa se trabajan a través de la modalidad de Aprendizaje Experiencial:

  • Los participantes son protagonistas y artífices del proceso de conocimiento
  • Se utilizan diversas Técnicas de Dinámica grupal para lograr la participación activa y un ambiente distendido
  • Cada actividad culmina con un espacio de reflexión para identificar los conceptos trabajados
  • El re-trabajo de los nuevos conceptos y herramientas se realiza a partir del aporte grupal, donde se elaboran las diferentes situaciones reales de trabajo
Duración: 
3 encuentros de 3 hs cada uno. Total 9 hs.
Docentes: 

Lic. Marina Dobry

Destinatarios: 
Directivos y Empleados de empresas y organizaciones de productos y servicios.
Fecha de inicio: 
Jueves 9 de Septiembre de 2021
Lugar y horario: 
Jueves 9, 16 y 23 de septiembre de 9.30 a 12.30 hs. vía Zoom
$ 3.100