Negociación y Manejo de Conflictos

El curso tiene los siguientes objetivos: incorporar habilidades y recursos en el manejo de las diferentes situaciones, aprender herramientas profesionales de manejo de conflictos frente a las situaciones cotidianas de trabajo y desarrollar estrategias de negociación efectivas
Tipo de actividad: 
Curso
Modalidad: 
Virtual
Programa/ Contenidos: 

Los contenidos se organizaron teniendo en cuenta las características del contexto en el que se desarrollan actualmente las actividades organizacionales.

Módulo I: Percepción del conflicto: factores implicados. La comunicación como elemento clave. Habilidades de escucha activa.

Módulo II: Fuentes de conflictos. Intención en el Manejo de conflictos. Escalada del conflicto.

Módulo III: Acuerdos como base de la relación. Herramientas de negociación. Estilos personales. Creación de valor en la Negociación. 

Metodología: 
  • Los contenidos del Programa se trabajan a través de la modalidad de Aprendizaje Experiencial: 
  • Los participantes son protagonistas y artífices del proceso de conocimiento 
  • Se utilizan diversas Técnicas de Dinámica grupal para lograr la participación activa y un ambiente distendido 
  • Cada actividad culmina con un espacio de reflexión para identificar los conceptos trabajados 
  • El re-trabajo de los nuevos conceptos y herramientas se realiza a partir del aporte grupal, donde se elaboran las diferentes situaciones reales de trabajo  
Duración: 
3 encuentros de 3 hs cada uno. Total 9 hs.
Docentes: 

Lic. Marina Dobry

Destinatarios: 
Directivos y Empleados de empresas y organizaciones de productos y servicios.
Fecha de inicio: 
Viernes 16 de Octubre de 2020
Lugar y horario: 
Viernes 16, 23 y 30 de octubre de 10 a 13 hs. vía Zoom
$ 2.100