Módulo 1. Sistema de Gestión de Desempeño del Personal: 

Definición y Propósito de la Evaluación de Desempeño. Ventajas y desventajas que implica implementar el proceso de evaluación de desempeño. Diseño de un sistema de evaluación: qué se evalúa, evaluados y evaluadores, periodicidad de la evaluación.

Premios y Castigos de acuerdo al tipo de organización en la que se implemente. Capacitación y evaluación de los Evaluadores. Errores o desviaciones que cometen los evaluadores. Etapas del proceso de gestión del desempeño: Alineación del desempeño. Planificación. Seguimiento. Evaluación del desempeño. Consecuencias.  Etapa de las entrevistas. De formulación y acuerdo de objetivos. De seguimiento. De devolución de resultados y consecuencias. Etapa final del proceso de evaluación: análisis de los resultados por parte del área de Recursos Humanos. La Inteligencia Emocional en la Gestión y Evaluación de Desempeño.

Módulo 2: Liderazgo, Motivación y Empoderamiento

La inteligencia emocional en la gestión de personas. ¿Para qué motivar a tu equipo de trabajo? Porqué se motivan las personas. Motivación y compromiso de los integrantes. Fortalezas y debilidades de mi equipo. Conductas del líder qué motivan. El líder coach. Cómo fidelizar talento. Técnicas de enriquecimiento del trabajo. Involucra a tu equipo en la toma de decisiones. Los equipos autodirigidos y el empoderamiento. Técnicas mixtas de motivación. Valora el esfuerzo. El reconocimiento eficaz.

Motivación y retribución. Evaluación de desempeño de cada miembro del equipo. Evaluación y control de la productividad del equipo. Delegación: consiguiendo resultados y aumentando la capacidad de conseguirlos en el futuro.